CONTACT

Notre équipe de support vous aide de manière fiable et compétente pour toute question liée à Précis Actifcité. Que vous souhaitiez simplement vous informer, que vous soyez déjà inscrit ou que vous utilisiez activement la plateforme, nous vous aidons à progresser rapidement.

Comment nous contacter

Nous vous assistons spécifiquement sur tous les sujets liés à votre compte et à l'utilisation de Précis Actifcité. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau habituelles (CET) et traite les demandes avec une priorité élevée. Domaines typiques pour lesquels nous aidons :

• Création et vérification de votre compte, ainsi que gestion du compte (inclut la configuration du profil et du risque)
• Aide technique pour la plateforme, l'application ou en cas d'erreurs
• Questions sur les dépôts et les retraits, les délais de traitement et les méthodes de paiement acceptées
• Informations sur les fonctionnalités, les stratégies, la logique de l'IA et les instruments disponibles
• Commentaires, idées et suggestions d'amélioration pour le développement
• Support pour d'autres questions, des plus générales aux plus individuelles

Utilisez le formulaire de contact sécurisé ci-dessous et remplissez tous les champs pertinents afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. Vous recevrez généralement une réponse en jour ouvrable dans un délai de 24 heures, souvent plus tôt. Pour les problèmes techniques urgents, un chat en direct peut être disponible (jours ouvrables 9 h–18 h).